彭振東、邱琪瑄

轉型、資源基礎理論、電視購物、東森、社交電商

20世紀後，科技的日新月異帶動了整體傳播產業的快速變遷 過去以資源基礎觀點探討企業多角化轉型的研究相當多元，也有著不同的探討面向與定論。研究媒體多角化的研究雖不在少數，但若以資源基礎觀點進行多角化轉型策略的討論仍舊相當缺乏。本研究採用 Grant (1991) 以「資源基礎理論」提出的五步驟策略規劃分析架構為主要理論架構，以東森電視購物台為個案，根據其不同轉型階段，進行個案研究，並以深度訪談法、二手資料分析等二種方法進行資料收集。本研究發現，東森電視購物台有影像互動廣告、電子商務平臺、社交電商等 三次轉型。東森電視購物台轉型歷程和資源配置，可發現受到「科技環境變化」及「企業生命週期」影響最大。近二十年來媒體產業生態，因為科技的發展，產生巨大的改變，觀眾也在各媒體型式間產生了消漲。若是媒體產業不順應環境而進行多階段的轉型，可能就無法維持媒體企業的永續經營，這或許是與其他企業轉型最大的不同。